据介绍,根据去年发现的“患者成功挂号后,排队候诊时间长,无法了解等候时间”的问题,市医管局在市属医院推进分时段就诊工作。

目前,友谊医院、朝阳医院、天坛医院、安贞医院、宣武医院、北京肿瘤医院、妇产医院、北京口腔医院、老年医院和小汤山医院等10家医院已经全面推行分时段就诊。5家综合医院的挂号条和预约条上同时都可显示“建议就诊/候诊时间”,安贞医院的专家号时段精细化到半小时,朝阳医院的医生工作站可显示患者的诊疗状态,方便医生了解就诊和候诊患者的情况。

其他11家医院正在加紧改造信息系统,测算各级医师诊疗时间,合理分割患者候诊时段,预计今年11月底前,所有市属医院都将完成分时段就诊。

患者“守时率”较低

但医管局也发现,患者养成分时段就诊的习惯还有较长的路要走。据不完全统计,部分医院的患者就诊时间段符合率(确实在建议时段就诊的患者占指定时段就诊总人数的比例)不足40%,外埠及首诊患者“不按就诊时段候诊”的情况更为普遍。市医管局初步分析,患者按照既往习惯就医为主要原因,也有担心城市交通拥堵等因素,因此仍旧愿意提前前往医院等候。

“京医通卡”已上线

市医管局党委副书记韦江表示,为方便本市非医保患者及外地来京患者的“京医通卡”目前已经在12家市属医院的14个院部上线,配合京医通项目设立的咨询服务热线96102已开通,年底前95%的市属医院上线。

此外,今年年初,市医管局承诺年底前完成11家医院用药咨询中心的建立,目前已提前超额完成,共有16家医院用药咨询中心已通过验收,运行良好,预计9月底前市属21家医院将全部建成用药咨询中心。

医院安防系统将升级

针对市民反映的市属医院存在辱医、伤医、医闹等影响患者就医的问题,市医管局正在推进市属医院安防系统升级改造项目,预计2015年将完成全部市属医院安防系统升级改造。

而针对有患者反映的住院服务流程不顺畅、功能不统一等问题,市医院管理局启动了住院服务中心建设。

(原标题:市属医院11月底全部分时就诊)


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